Findet in diesem Artikel heraus, wie Umfragen mit dem Add-on "Engagement Surveys" in Haiilo funktionieren.
Voraussetzungen
Die drei wichtigsten Voraussetzungen für Engagement Surveys in Haiilo sind:
- Lizenz
- Berechtigungen
- Team Struktur
Das heißt um Engagement Surveys zunächst generell nutzen zu können, muss das Add-on als Erstes für eure Lizenz freigeschaltet sein.
Anschließend benötigen die Nutzer, welcher die Engagement Surveys als Admins benutzen sollen, die folgende Berechtigung:
- Company dashboard access
Ein Admin hat immer Zugriff auf alle Inhalte von Engagement Surveys.
Nutzer, welche die Engagement Surveys als Manager nutzen sollen, benötigen nur diese Berechtigung:
- Access to dashboard (managers)
Ein Manager hat nur Zugriff auf die Inhalte der Engagement Surveys, welche seinem Team zugeordnet sind. Wer zu dem Team eines Managers gehört, wird durch die Hierarchie gesteuert, welche vom Benutzerverzeichnis mit der Option "Vorgesetzter" importiert wird.
Für die Engagement Surveys sind eine Team Struktur notwendig. Damit diese vorhanden ist, muss Haiilo an ein Benutzerverzeichnis der Art LDAP oder Active Directory angebunden sein und die Nutzer von diesem synchronisiert werden. Zudem muss bei der Sync Konfiguration des Benutzerverzeichnisses die Option "Vorgesetzter" eingestellt sein. Nur auf diesem Wege ist klar, welcher Nutzer zu welchem Team gehört und welcher Manager daher, welche Inhalte der Engagement Surveys einsehen darf.
Hinweis:
Dies funktioniert aktuell nicht mit eine Benutzerverzeichnis der Art MS Graph oder Google Workspace.
Konfiguration
Login
Die Engagement Surveys Funktion wird innerhalb von Haiilo als "Umfragen" in der Navigation angezeigt. Der Login von Haiilo funktioniert somit auch als Login dafür.
Wenn der vom Nutzer geöffnet wird, hat dieser je nach Berechtigung Zugriff auf die Antworten, die Kampagnen, das Feedback und die Organisation.
Synchronisierung der Nutzer
Es werden immer automatisch alle aktiven Nutzer eures Haiilo synchronisiert und sind somit für die Engagement Surveys enthalten.
Hinweis:
Nutzer, welche als externe Community Mitglieder angelegt wurden sind, werden nicht synchronisiert.
Von allen Nutzern werden auch die Profilfelder mit synchronisiert, damit Inhalte der Engagement Surveys auf Grundlage dessen gefiltert werden können.
Sprachen
Die Engagement Surveys werden in den folgenden Sprachen angeboten, um für diese eigene Übersetzungen für eure Fragen anzulegen:
- Deutsch
- Englisch
- Italienisch
- Spanisch
- Französisch
- Chinesisch
- Japanisch
- Türkisch
- Portugiesisch
- Russisch
- Niederländisch
- Polnisch
- Romänisch
- Tschechisch
- Slowenisch
Welche ihr davon nutzen wollt, könnt ihr im Onboarding mit uns klären. Solltet ihr nachträglich noch eine Sprache benötigen, könnt ihr uns über den Service Desk kontaktieren.
Kanäle
Um eure Kampagnen an die Nutzer zu schicken, habt ihr verschiedene Kanäle zur Auswahl:
- Haiilo Timeline
- Slack
- Microsoft Teams
Welche ihr davon nutzen wollt, könnt ihr im Onboarding mit uns klären. Solltet ihr nachträglich noch eine Sprache benötigen, könnt ihr uns über den Service Desk kontaktieren.
Fragen, Kampagnen & Feedback
Ihr könnt selbstverständlich eigene Kampagnen und Fragen anlegen, sowie Feedback auf beantwortete Fragen geben.
Wir haben die einzelnen Features in den jeweiligen Artikeln genauer erklärt.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen einem Admin und einem Manager?
Der Unterschied zwischen Admin und Manager ist in dem Falle, dass Admins alles lesend und schreibend einsehen können und Manager nur lesend die Nutzer, welchen sie zugewiesen sind.