Folgendes ist bei iOS- und Android-Betriebssystemen wichtig:
iOS
- Wählt „Mitteilungen“, um weitere Einstellungen vorzunehmen.
Dort sollte der Punkt „Mitteilung erlauben“ bereits aktiviert sein. - Unter „Optionen“ findet ihr den Punkt „Vorschauen zeigen“.
- Immer (Standard)
Ihr erhaltet immer Push-Benachrichtigungen, inkl. einer kurzen Vorschau. - Wenn entsperrt
Bei gesperrtem Bildschirm bekommt ihr eine Push-Benachrichtigung, allerdings wird der Inhalt nicht angezeigt. Es erscheint lediglich „Nachricht“ auf dem Bildschirm. Wenn euer Bildschirm entsperrt ist, bekommt ihr eine Push-Benachrichtigung mit einer kurzen Vorschau der Nachricht. - Nie
Ihr erhaltet keine Push-Benachrichtigungen, sondern geht aktiv in die App, um eure Nachrichten zu sehen.
Android
In der COYO Engage App könnt ihr unter Einstellungen > Benachrichtigungen einstellen, ob ihr Push-Benachrichtigungen erhalten möchtet oder nicht. Einfach den Regler bei „Benachrichtigungen zeigen“ nach links oder rechts schieben. Aktiviert ihr die allgemeinen Benachrichtigungen, bekommt ihr einen Push, bei neuen Unternehmens-Nachrichten oder Chat-Nachrichten.
Hinweis:
Wenn ihr COYO Engage herunter ladet und installiert, sind immer alle Benachrichtigungen aktiv.
- App-Symbolindikator
Bei neuen Nachrichten (Chat oder Blog) wird eine rote Ziffer an der App angezeigt. - Direktnachrichten
Hier wählt hier aus, ob und wie ihr auf Chat-Nachrichten hingewiesen werden möchtet. Ihr habt die Option zwischen Ton / Vibrieren / Blinkendes Licht* - oder alles zusammen.
Individuell einstellen könnt ihr hier auch, ob Chat-Nachrichten in die App-Symbolindikator mit dazu zählen sollen. - Blog-Artikel
Wie bei Direktnachrichten könnt ihr hier entscheiden, ob ihr bei neuen Blog-Einträgen via Push benachrichtigt werden möchtet und der App-Symbolindikator angezeigt werden soll. Auch hier habt ihr die Option zwischen Ton / Vibrieren / Blinkendes Licht zu wählen.
*Die Funktion LED Licht für Benachrichtigungen ist ab Android Version 8.0 unterstützt.
Push-Benachrichtigung: Vorschau anzeigen lassen
Ihr könnt einstellen, ob den Nutzern in der Push-Benachrichtigung bereits Inhalte in Form einer kurzen Vorschau angezeigt werden. Dazu geht ihr in der Administration auf "Allgemeine Einstellungen" und den Reiter "Benachrichtigungen". Setzt ihr bei "Inhalte in Push-Benachrichtigungen übermitteln" einen Haken, erhalten die Nutzer eine kurze Vorschau über den Inhalt.
