COYO ist DSGVO-konform!
Da neben dieser wichtigen Info noch weitere Fragen auftauchen können, haben wir hier die häufigsten Fragen und Antworten für euch zusammengetragen.
EU-Datenschutz-Grundverordnung
Was ist die DSGVO?
Die europäische Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, ist eine neue Verordnung bezüglich des Schutzes personenbezogener Daten der Bürger innerhalb der EU. Die Verordnung umfasst strenge Auflagen bei der Erfassung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten und betrifft somit auch den Großteil aller Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen. Die DSGVO ist seit dem 25. Mai 2018 in Kraft.
COYO ist DSGVO-konform!
COYO erfüllt die Anforderungen der DSGVO und bietet eine sichere Kommunikationsplattform, die Mitarbeiter- und Kundendaten gleichermaßen schützt.
Das Recht unserer Kunden auf Privatsphäre und die Sicherheit der personenbezogenen Daten haben für uns oberste Priorität. Daher haben wir unter der Leitung unseres Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer, DPO) ein Team zusammengestellt, das die Erfüllung sämtlicher Vorschriften garantiert.
Falls ihr weitere Fragen rund um das Thema Datenschutzgrundverordnung habt, die hier nicht beantwortet werden, so könnt ihr unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@coyoapp.com erreichen.
Das Recht unserer Kunden auf Privatsphäre und die Sicherheit der personenbezogenen Daten haben für uns oberste Priorität. Daher haben wir unter der Leitung unseres Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer, DPO) ein Team zusammengestellt, das die Erfüllung sämtlicher Vorschriften garantiert.
Falls ihr weitere Fragen rund um das Thema Datenschutzgrundverordnung habt, die hier nicht beantwortet werden, so könnt ihr unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@coyoapp.com erreichen.
Welche Auswirkungen hat die DSGVO für euch?
Der Geltungsbereich der DSGVO ist hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten sehr umfassend. Für euch bedeutet das, dass ihr als Verantwortliche im Sinne der DSGVO über Zweck und Mittel dieser Daten entscheidet. COYO wird von euch als sogenannter Auftragsdatenverarbeiter beauftragt, die Daten ausschließlich im Sinne der DSGVO zu verarbeiten.
Um das Risiko unserer Kunden rund um die DSGVO zu minimieren, haben wir bei COYO umfassende Maßnahmen in technischer sowie struktureller Hinsicht getroffen. Zudem haben wir einen „Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag eines Verantwortlichen“ (ADV-Vertrag) entwickelt, den wir mit unseren Kunden abschließen, um für beide Seiten Rechtssicherheit zu schaffen.
Um das Risiko unserer Kunden rund um die DSGVO zu minimieren, haben wir bei COYO umfassende Maßnahmen in technischer sowie struktureller Hinsicht getroffen. Zudem haben wir einen „Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag eines Verantwortlichen“ (ADV-Vertrag) entwickelt, den wir mit unseren Kunden abschließen, um für beide Seiten Rechtssicherheit zu schaffen.
Wie bekomme ich eine DSGVO-konforme Auftragsdatenvereinbarung?
Alle unsere Kunden haben eine E-Mail an die im Customer Center hinterlegte Mail-Adresse erhalten. In dieser Mail befindet sich ein Formular, über das die aktuelle Auftragsdatenvereinbarung angefordert werden kann. Sofern ihr die Mail nicht erhalten habt, könnt ihr die Auftragsdatenvereinbarung auch hier beantragen.
Findet eine personenbezogene Zuordnung beim Download oder Upload von Dateien statt?
Nein, in COYO wird keine personenbezogene Zuordnung zu Dateizugriffen hergestellt oder gespeichert.
Wie lange speichert COYO Informationen über die Endgeräte der Nutzer?
Die Applikation selber speichert ausschließlich die ID von mobilen Endgeräten sowie den Endgeräte- Namen, bis diese manuell vom Nutzer in den Profileinstellungen gelöscht werden. Wir haben mit unserem Hoster gesprochen und wir können versichern, dass der Loadbalancer keine Informationen über Endgeräte der Nutzer speichert.
Wie lange speichert COYO die IP Adresse der Nutzer?
Die Applikation selber speichert keine IP Adressen. Bezogen auf Firewall und Loadbalancer: IP-Adressen werden nur im Fehlerfall für 90 Tage gespeichert.
