Lizenzgröße ändern
Ihr habt die Option eure Lizenzgröße anzupassen. Bitte beachtet dabei, dass wir ein festgelegtes Lizenzmodell haben.
In welchen Schritten ihr eure Lizenzen erweitern oder verkleinern könnt, erfahrt ihr hier.
Als Cloud-Kunde könnt ihr monatlich Anpassungen vornehmen, als On-Premises-Kunde jährlich. Bitte kontaktiert uns dazu und stellt ein Ticket in unserem Service Desk ein. Unsere qualifizierten Kollegen unterstützen euch bei eurem Anliegen. Bitte bezieht euch in dem Ticket auf diesen Artikel.
Als Cloud-Kunde könnt ihr monatlich Anpassungen vornehmen, als On-Premises-Kunde jährlich. Bitte kontaktiert uns dazu und stellt ein Ticket in unserem Service Desk ein. Unsere qualifizierten Kollegen unterstützen euch bei eurem Anliegen. Bitte bezieht euch in dem Ticket auf diesen Artikel.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
Sofern ihr Cloud-Kunde seid, kann COYO euch auf Wunsch nach Ende der Laufzeit die von euch auf der Plattform erzeugten Daten als Export zur Verfügung stellen. Dieser erfolgt als .json-Datei mit einem extra Ordner für alle hochgeladenen Dateien. Das erfolgt in schriftlicher Form auf einem geeigneten Speichermedium. Bitte beachtet, dass dafür, je nach Aufwand, eine Gebühr anfallen kann.
Welche Nutzer werden in der Lizenz mitgezählt?
Es werden alle aktiven Nutzer (sowohl externe als auch lokale Nutzer) zu eurer Lizenz gezählt. Das heißt, alle inaktiven, versteckten und gelöschten/anonymisierten Nutzer zählen nicht dazu.
Hinweis:
Es kann bis zu einer Stunde dauern bis eine Änderung bei der Nutzeranzahl in der Lizenz angezeigt wird.
Es kann bis zu einer Stunde dauern bis eine Änderung bei der Nutzeranzahl in der Lizenz angezeigt wird.
Fehlermeldung: "Deine Lizenz ist ungültig. Bitte kontaktiere deinen Administrator."
Dieses Thema wird detailliert in diesem Artikel bearbeitet: Was bedeutet diese Fehlermeldung?
